Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez FasoMarket, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et commerciales. Cette Politique de Confidentialité a pour but de vous informer en toute transparence sur la façon dont nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos informations.

2. Les informations que nous collectons

Pour vous offrir des services de marketplace B2B fiables, nous collectons les types d'informations suivants :

• Informations de Profil : Prénom, Nom, Nom d'utilisateur, Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Photo de profil, Genre, Date de naissance et Biographie.
• Localisation : Pays de résidence et Adresse physique de livraison ou d'établissement.
• Préférences Système : Langue préférée, Thème d'affichage choisi, et options d'alertes (SMS, Email, Push).
• Données de transaction : Historique de commandes, justificatifs de paiement et détails des factures.

3. Utilisation de vos données

Vos informations personnelles sont uniquement utilisées pour :

• Gérer l'accès à votre compte et sécuriser vos identifiants.
• Permettre l'exécution des commandes, la logistique de livraison et le suivi de livraison.
• Communiquer avec vous concernant le support technique et les alertes de commandes.
• Calculer vos points de fidélité et appliquer automatiquement vos remises de niveau de membre (Bronze, Argent, etc.).
• Prévenir les fraudes via des journaux de sécurité et d'audit interne.

4. Protection et Sécurité des Données

FasoMarket met en œuvre des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour protéger vos données contre toute destruction accidentelle, perte, modification ou accès non autorisé.

Tous les mots de passe sont hachés de manière irréversible avec l'algorithme de hachage bcrypt. La modification d'informations sensibles comme l'e-mail nécessite l'authentification immédiate de l'utilisateur par mot de passe pour prévenir les détournements de comptes.

5. Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations sont uniquement transmises aux entités nécessaires à la réalisation de vos transactions (le vendeur de votre commande, ou le transitaire logistique chargé du colis).

6. Vos Droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez gérer et mettre à jour la majorité de vos données en toute autonomie depuis votre page d'Infos de Compte dans votre profil.